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La médiation

Un médiateur de l'apprentissage est mis à disposition par les Chambres de métiers et de l’artisanat pour accompagner les apprenti-es et leurs employeurs dans le bon déroulement de leur contrat.

Le rôle du médiateur de l’apprentissage

Les médiateurs des Chambres de métiers et de l’artisanat sont des conseillers qui ont pour mission d’être à l’écoute de l’employeur et de l’apprenti-e afin de les aider à résoudre les éventuelles difficultés d’ordre juridique, social, relationnel, qui peuvent être rencontrées dans le cadre du contrat d’apprentissage.

Le médiateur aide à trouver un accord mutuel qui, dans la mesure du possible, contribue à éviter la rupture du contrat d’apprentissage. Si la rupture de contrat est l’aboutissement le plus souhaitable, comme par exemple dans le cas d’une inadaptation du jeune à la profession, d’un changement d’orientation ou d’une mésentente entre l’apprenti et son maître d’apprentissage, le médiateur accompagne cette séparation en aidant à la recherche d’alternatives pour chacune des parties.

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